Mane Europe s.r.o – Πολιτική απορρήτου και ασφάλειας

Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε την ασφάλεια και το απόρρητό σας.

Η πολιτική μας

Η Mane Europe s.r.o δεσμεύεται να προστατεύει όλες τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς και τις οποίες ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση του www.maneeurope.com ή κατά την υποβολή παραγγελίας σε εμάς.

Περιγράφουμε επίσης τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε για να προστατεύουμε τα στοιχεία σας αφού μας τα δώσετε. Έτσι, μπορείτε να κάνετε ενημερωμένες επιλογές σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν αγοράζετε από εμάς. Αν θελήσετε οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψουμε τα στοιχεία σας από τα συστήματά μας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να το κάνουμε.

info@maneeurope.com

Πώς συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας

Όταν αγοράζετε προϊόντα και υπηρεσίες από εμάς, καταγράφουμε και αποθηκεύουμε τα στοιχεία που μας κοινοποιείτε, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα:

• να διασφαλίζουμε ότι όλες οι παραγγελίες που έχετε υποβάλει μπορούν να διεκπεραιωθούν μέχρι την ολοκλήρωσή τους
• να επικοινωνούμε μαζί σας σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, όπως η επείγουσα ανάκληση ενός προϊόντος
• να διαχειριζόμαστε τυχόν οικονομικά ερωτήματα

Αυτά τα δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή προσφορών μάρκετινγκ, εκτός αν έχετε ζητήσει να προστεθείτε στις λίστες αλληλογραφίας μας. Αν βρίσκεστε ήδη στη λίστα αλληλογραφίας μας, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω των email που σας στέλνουμε ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση:

info@maneeurope.com

Οι διευθύνσεις email στη βάση δεδομένων του ενημερωτικού δελτίου μας αποθηκεύονται στην Klaviyo και υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της Klaviyo.

Δεν αποθηκεύουμε οικονομικά δεδομένα. Αυτά διατηρούνται από την Paypal ή τη Shopify για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές. Για παραγγελίες με πιστωτική κάρτα μέσω τηλεφώνου ή email – μόλις διεκπεραιωθεί η συναλλαγή της κάρτας, δεν διατηρούμε αρχείο των στοιχείων της κάρτας σας και, επομένως, θα σας τα ζητάμε κάθε φορά που παραγγέλνετε τηλεφωνικά ή μέσω email.

Αν παραγγείλετε από τον ιστότοπό μας – τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όχι τα οικονομικά στοιχεία) αποθηκεύονται στον διακομιστή του ιστότοπου για έως και 6 μήνες. Μετά από 6 μήνες, το αρχείο της παραγγελίας σας διαγράφεται από τον διακομιστή του ιστότοπου.

Ηλεκτρονικές παραγγελίες

Η ηλεκτρονική παραγγελία με τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είναι εξίσου ασφαλής με την τηλεφωνική παραγγελία προϊόντων, αν όχι ασφαλέστερη. Το Maneeurope.com διαθέτει Ψηφιακό Πιστοποιητικό Ασφαλούς Διακομιστή. Επιπλέον, όλες οι πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τους κορυφαίους στον κλάδο επεξεργαστές πληρωμών Paypal ή Shopify και δεν αποθηκεύονται ποτέ στον ιστότοπο  Mane Europe. Όλες οι συναλλαγές μέσω Paypal υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της Paypal και όλες οι συναλλαγές μέσω Shopify υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

Μάρκετινγκ

Για κάθε ενέργεια μάρκετινγκ μέσω SMS, οι αριθμοί τηλεφώνου που συλλέγουμε δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπό μας, αλλά σε απομακρυσμένο διακομιστή. Αυτοί οι αριθμοί κοινοποιούνται στην Klaviyo για κάθε ενέργεια μάρκετινγκ μέσω SMS. Δεν κοινοποιούνται σε κανέναν άλλο τρίτο, εκτός από όσους αναφέρονται ήδη για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Κοινοποίηση δεδομένων

Οι μόνες εταιρείες με τις οποίες κοινοποιούμε τα δεδομένα σας είναι οι εταιρείες παράδοσης/ταχυμεταφορών που παραδίδουν την παραγγελία σας και η Paypal ή η Shopify, εφόσον επεξεργάζονται την πληρωμή της παραγγελίας σας ηλεκτρονικά. Όλες οι συναλλαγές μέσω Paypal υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της Paypal και όλες οι συναλλαγές μέσω Shopify υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης τρίτων στους ιστότοπούς μας, όπως το Google Analytics. Οι πάροχοι αναλύσεων που διαχειρίζονται αυτές τις υπηρεσίες χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως cookies κ.λπ., για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται με αυτά τα μέσα (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε αυτούς τους παρόχους αναλύσεων και σε άλλους σχετικούς τρίτους, οι οποίοι χρησιμοποιούν τις πληροφορίες για να αξιολογήσουν τη χρήση του ιστότοπου. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Google Analytics και πώς να εξαιρεθείτε, επισκεφθείτε το https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html ή https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

Τα παραπάνω δεν περιλαμβάνουν τα δεδομένα συγκατάθεσης και δήλωσης συμμετοχής του αποστολέα μηνυμάτων κειμένου. Αυτές οι πληροφορίες δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους

Δεν κοινοποιούμε και δεν θα κοινοποιήσουμε στο μέλλον τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.

Cookies

Το «cookie» είναι ένα αρχείο στο πρόγραμμα περιήγησής σας που μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο.

Το εργαλείο χρησιμοποιείται από πολλούς ιστότοπους για τη συλλογή πληροφοριών, όπως πόσα άτομα επισκέπτονται τον ιστότοπο και επιστρέφουν σε αυτόν, ποια προϊόντα αγοράζονται, καθώς και για την ορθή λειτουργία ορισμένων σημείων του ιστότοπου.

Όπως και άλλοι έμποροι λιανικής, χρησιμοποιούμε «cookies» για να συμπληρώνεται το πεδίο σύνδεσης με τη διεύθυνση email σας αφού εγγραφείτε. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να συνδέονται στον ιστότοπό μας πιο γρήγορα και εύκολα στις επόμενες επισκέψεις τους στο www.maneeurope.com.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να παρακολουθεί τα προϊόντα που προσθέτετε στο καλάθι αγορών σας, ακόμη και όταν εγκαταλείπετε το καλάθι σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να καθοριστεί πότε θα σας αποστέλλονται υπενθυμίσεις για το καλάθι μέσω SMS."

Αν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή κάποιου άλλου για να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας (π.χ. σε ένα internet cafe ή στον υπολογιστή ενός συναδέλφου στη δουλειά), είναι πιθανό η διεύθυνση email σας να εμφανιστεί στο πεδίο σύνδεσης σε κάποιον επόμενο χρήστη του ιστότοπού μας. Επομένως, συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να διαγράφουν τα «cookies» που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησης όταν χρησιμοποιούν τον υπολογιστή κάποιου άλλου, ώστε να αποτρέψουν κάτι τέτοιο. Η σχετική επιλογή βρίσκεται συνήθως στο αναπτυσσόμενο μενού «Εργαλεία» στο επάνω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης.

Αν έχετε «απενεργοποιήσει» τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα σε ορισμένα σημεία του ιστότοπου (για παράδειγμα, μπορεί να χαθούν προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας).