Mane Europe s.r.o – Privacy- en beveiligingsbeleid

Hieronder vindt u meer informatie over hoe we uw veiligheid en privacy beschermen.

Ons beleid

Mane Europe s.r.o zet zich in om alle informatie te beschermen die we van u verzamelen en die we mogelijk gebruiken om uw ervaring met www.maneeurope.com of het plaatsen van een bestelling bij ons te verbeteren.

We beschrijven ook de beveiligingsmaatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen nadat u ze met ons heeft gedeeld. Zo kunt u weloverwogen keuzes maken over de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u bij ons koopt. Als u op enig moment wilt dat we uw gegevens uit onze systemen verwijderen, neem dan contact met ons op. We helpen u graag.

info@maneeurope.com

Hoe we uw gegevens verzamelen en opslaan

Wanneer u goederen en diensten bij ons koopt, registreren en bewaren we de gegevens die u met ons deelt, zodat we bijvoorbeeld:

• ervoor zorgen dat alle bestellingen die u heeft geplaatst volledig kunnen worden verwerkt
• contact met u opnemen in noodgevallen, zoals bij een dringende terugroeping van een product
• financiële vragen afhandelen

Deze gegevens worden niet gebruikt om marketingaanbiedingen te versturen, tenzij u heeft gevraagd om aan onze mailinglijsten te worden toegevoegd. Als u al op onze mailinglijst staat, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de e-mails die we versturen of door contact met ons op te nemen via:

info@maneeurope.com

De e-mailadressen in ons nieuwsbriefbestand worden opgeslagen bij Klaviyo en vallen onder het privacybeleid van Klaviyo.

We slaan geen financiële gegevens op. Deze worden voor alle online aankopen bewaard door Paypal of Shopify. Bij bestellingen met een creditcard die telefonisch of per e-mail worden geplaatst, bewaren we uw kaartgegevens niet nadat de betaling is verwerkt. Daarom vragen we u er telkens opnieuw om wanneer u telefonisch of per e-mail bestelt.

Als u via onze website bestelt, worden uw bestelgegevens (geen financiële gegevens) maximaal 6 maanden opgeslagen op de server van de website. Na 6 maanden wordt uw besteloverzicht van de server van de website verwijderd.

Online bestellen

Online bestellen met uw creditcardgegevens is net zo veilig als telefonisch goederen bestellen, zo niet veiliger. Maneeurope.com is voorzien van een digitaal certificaat voor een beveiligde server. Bovendien worden alle betalingen met creditcard/betaalpas veilig afgehandeld door de toonaangevende betalingsverwerkers Paypal of Shopify en worden ze nooit opgeslagen op de Mane Europe-website. Op alle Paypal-transacties is het privacybeleid van Paypal van toepassing en op alle Shopify-transacties het privacybeleid van Shopify.

Marketing

Voor alle sms-marketing worden telefoonnummers die we verzamelen niet op onze website opgeslagen, maar op een externe server. Deze nummers worden voor sms-marketing gedeeld met Klaviyo. Ze worden niet gedeeld met andere derden dan de partijen die hierboven al zijn genoemd voor de verzending van uw bestelling.

Gegevens delen

De enige bedrijven waarmee we uw gegevens delen, zijn onze bezorg- en koeriersbedrijven die uw bestelling leveren, en PayPal of Shopify als zij de betaling van uw bestelling online verwerken. Alle PayPal-transacties vallen onder het privacybeleid van PayPal en alle Shopify-transacties vallen onder het privacybeleid van Shopify.

We kunnen op onze sites analytische diensten van derden gebruiken, zoals Google Analytics. De aanbieders van deze diensten gebruiken technologieën zoals cookies om ons te helpen uw gebruik van deze site te analyseren. De informatie die op deze manier wordt verzameld (waaronder het IP-adres) kan worden gedeeld met deze aanbieders van analysediensten en andere relevante derden, die de informatie gebruiken om het gebruik van de site te evalueren. Ga voor meer informatie over Google Analytics en hoe u zich kunt afmelden naar https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html of https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

Het bovenstaande geldt niet voor opt-in-gegevens en toestemming van de afzender van sms-berichten; deze informatie wordt niet met derden gedeeld

We delen uw persoonsgegevens niet met derden en zullen dit ook in de toekomst niet doen.

Cookies

Een cookie is een bestand in uw webbrowser waarmee we uw computer kunnen herkennen wanneer u de site bezoekt.

Veel websites gebruiken deze tool om informatie te verzamelen, zoals hoeveel mensen de site bezoeken en terugkeren, welke producten worden gekocht en om bepaalde onderdelen van de site goed te laten werken.

Net als andere retailers gebruiken we cookies om de inlogvelden met uw e-mailadres in te vullen nadat u zich hebt geregistreerd. Zo kunnen klanten bij toekomstige bezoeken aan www.maneeurope.com sneller en eenvoudiger inloggen op onze site.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelmandje plaatst, ook wanneer u uw winkelmandje hebt achtergelaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer herinneringen over uw winkelmandje via sms worden verstuurd."

Als u de computer van iemand anders gebruikt om in te loggen op onze site (bijvoorbeeld in een internetcafé of op de werkcomputer van een collega), is het mogelijk dat uw e-mailadres wordt weergegeven in het inlogveld voor de volgende gebruiker van onze site. We raden klanten daarom aan om de cookies die door de webbrowser zijn opgeslagen te verwijderen wanneer ze de computer van iemand anders gebruiken, om dit te voorkomen. Deze optie vindt u meestal in het vervolgkeuzemenu Extra bovenaan het browservenster.

Als u het cookiebestand in uw browser hebt uitgeschakeld, kunt u technische problemen ondervinden met bepaalde onderdelen van de site (zo kunnen producten die u in uw winkelmandje hebt geplaatst verloren gaan.)