Entregas

Los gastos de envío y embalaje están INCLUIDOS para direcciones de Europa continental. Algunas islas pueden estar excluidas. La entrega normal se realiza mediante un servicio postal con SEGUIMIENTO y tarda aproximadamente entre 5 y 7 días laborables, según su ubicación; por tanto, deje tiempo suficiente para que llegue su pedido. Como los pedidos tienen SEGUIMIENTO, DEBE haber alguien en casa para recibirlos. Los paquetes no se pueden dejar en una propiedad vacía. Asegúrese de que haya alguien en la dirección que indique para la entrega que pueda recibir el pedido.

Los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía se tramitan el mismo día (excepto los fines de semana y los días festivos). Los pedidos realizados después de las 12 del mediodía se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos después de las 12 del mediodía del viernes no se enviarán hasta el lunes siguiente, siempre que sea día laborable. Procuramos entregar los pedidos a tiempo, pero pueden producirse circunstancias ajenas a nuestro control (huelgas, mal tiempo, etc.) y, en esos casos, no podemos garantizar el servicio de entrega.

Cancelaciones / Cambios en los pedidos y devoluciones

1. Derecho a cancelar y cambios

Si no está satisfecho con el producto que ha pedido, tiene derecho a cancelar hasta 14 días después de la entrega. Si desea cancelar un pedido, debe comunicárnoslo por escrito, ya sea por correo electrónico o por carta. El coste de la devolución de cualquier producto debido a la cancelación corre a cargo del consumidor. Los productos devueltos deben estar sin usar y en condiciones de reventa. Una vez inspeccionados los productos, se efectuará un reembolso completo del producto, excluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 28 días, siempre que los productos no estén dañados ni se hayan usado de ninguna manera. Si desea cambiar el producto o los productos, debe notificárnoslo por escrito (por correo electrónico o por carta) en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. El coste de la devolución de los productos que se vayan a cambiar corre a cargo del consumidor. El coste del envío de los nuevos productos de sustitución corre a cargo del consumidor. Los productos devueltos para su cambio deben estar en condiciones de reventa.

2. Reembolsos

Si no está satisfecho con el producto que ha pedido y desea obtener un reembolso, debe comunicárnoslo por escrito en un plazo de 14 días desde la entrega, ya sea por correo electrónico o por carta. El coste de la devolución de los productos para obtener un reembolso corre a cargo del consumidor. Los productos devueltos deben estar sin usar y en condiciones de reventa. Una vez inspeccionados los productos, se efectuará un reembolso completo del producto, excluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 28 días, siempre que los productos no estén dañados ni se hayan usado de ninguna manera.

3. Productos defectuosos

Si los productos que ha recibido son defectuosos, debe comunicárnoslo por escrito en un plazo de 14 días desde la entrega, ya sea por correo electrónico o por carta. El coste de la devolución de los productos debido a un defecto del producto corre a cargo de Mane . Los productos devueltos deben estar sin usar. Una vez inspeccionados los productos, se efectuará un reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 28 días.

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Nuestros productos

Nuestros productos se utilizan para reducir el adelgazamiento del cabello y no son una cura para la caída del cabello.

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