Mane Europe s.r.o – Politique de confidentialité et de sécurité

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous protégeons votre sécurité et votre vie privée.

Notre politique

Mane Europe s.r.o s’engage à protéger toutes les informations que nous recueillons auprès de vous et que nous pouvons utiliser pour améliorer votre expérience sur www.maneeurope.com ou lors d’une commande auprès de nous.

Nous décrivons également les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations une fois que vous nous les avez communiquées. Vous pouvez ainsi faire des choix éclairés concernant les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat auprès de nous. Si vous souhaitez à tout moment que nous supprimions vos informations de nos systèmes, il vous suffit de nous contacter et nous nous ferons un plaisir de donner suite à votre demande.

info@maneeurope.com

Comment nous recueillons et stockons vos données

Lorsque vous achetez des biens et des services auprès de nous, nous enregistrons et stockons les informations que vous nous communiquez afin de pouvoir, par exemple :

• garantir que toute commande que vous avez passée puisse être traitée jusqu’à son terme
• vous contacter en cas d’urgence, par exemple pour un rappel urgent de produit
• traiter toute question financière

Ces données ne seront pas utilisées pour vous envoyer des offres commerciales, sauf si vous avez demandé à être ajouté à nos listes de diffusion. Si vous êtes déjà inscrit à notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant à l’adresse suivante :

info@maneeurope.com

Les adresses e-mail de notre base de données de newsletter sont stockées auprès de Klaviyo et sont soumises à la politique de confidentialité de Klaviyo.

Nous ne stockons aucune donnée financière. Celle-ci est conservée par Paypal ou Shopify pour tous les achats en ligne. Pour les commandes par carte bancaire passées par téléphone ou par e-mail, une fois le paiement traité, nous ne conservons aucun enregistrement des informations de votre carte. Nous vous les demanderons donc à chaque commande par téléphone ou par e-mail.

Si vous commandez sur notre site Web, les détails de votre commande (à l’exception des informations financières) sont stockés sur le serveur du site Web pendant une période maximale de 6 mois. Après 6 mois, l’enregistrement de votre commande est supprimé du serveur du site Web.

Commander en ligne

Commander en ligne en utilisant les informations de votre carte bancaire est tout aussi sûr que de commander des articles par téléphone, voire davantage. Maneeurope.com dispose d’un certificat numérique de serveur sécurisé. De plus, tous les paiements par carte de crédit ou de débit sont traités en toute sécurité par les prestataires de paiement de référence dans le secteur, Paypal ou Shopify, et ne sont jamais stockés sur le Mane site Web Europe. Toutes les transactions Paypal sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal et toutes les transactions Shopify sont soumises à la politique de confidentialité de Shopify.

Marketing

Pour tout marketing par SMS, les numéros de téléphone que nous recueillons ne sont pas stockés sur notre site Web, mais sur un serveur distant. Ces numéros seront communiqués à Klaviyo à des fins de marketing par SMS. Ils ne seront communiqués à aucun autre tiers, à l’exception de ceux déjà mentionnés pour l’expédition de votre commande.

Partage des données

Les seules entreprises avec lesquelles nous partageons vos données sont nos sociétés de livraison et de transport, qui livrent votre commande, ainsi que PayPal ou Shopify, s’ils traitent le paiement de votre commande en ligne. Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, et toutes les transactions Shopify sont soumises à la politique de confidentialité de Shopify.

Nous pouvons utiliser des services d’analyse tiers sur nos Sites, tels que Google Analytics. Les fournisseurs d’analyses qui gèrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, etc.,  pour nous aider à analyser votre utilisation de ce Site. Les informations recueillies par ces moyens (y compris l’adresse IP) peuvent être communiquées à ces fournisseurs d’analyses ainsi qu’à d’autres tiers concernés qui utilisent ces informations pour évaluer l’utilisation du Site. Pour en savoir plus sur Google Analytics et savoir comment vous y opposer, veuillez consulter https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html ou https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

Ce qui précède exclut les données d’acceptation des SMS et le consentement de l’expéditeur des SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers

Nous ne partageons pas, et ne partagerons pas à l’avenir, vos informations personnelles avec des tiers.

Cookies

Un « cookie » est un fichier dans votre navigateur web qui nous permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez le site.

Cet outil est utilisé par de nombreux sites web pour recueillir des informations, telles que le nombre de personnes qui visitent le site et y reviennent, les produits achetés, et pour assurer le bon fonctionnement de certaines parties du site.

Comme d’autres commerçants, nous utilisons des « cookies » pour remplir les champs de connexion avec votre adresse e-mail après votre inscription. Cela permet aux clients de se connecter à notre site plus rapidement et plus facilement lors de leurs prochaines visites sur www.maneeurope.com.

Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre panier. Ces informations servent à déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS."

Si vous utilisez l’ordinateur d’une autre personne pour vous connecter à notre site (par exemple dans un cybercafé ou sur l’ordinateur d’un collègue au travail), il est possible que votre adresse e-mail s’affiche dans le champ de connexion pour les prochains utilisateurs de notre site. Nous conseillons donc à nos clients d’effacer les « cookies » stockés par le navigateur lorsqu’ils utilisent l’ordinateur d’une autre personne, afin d’éviter que cela ne se produise. Cette option se trouve généralement dans le menu déroulant Outils, en haut de la fenêtre du navigateur.

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