Politique de confidentialité et de sécurité

Mane Europe sro – Politique de confidentialité et de sécurité

Veuillez trouver ci-dessous les détails de la manière dont nous protégeons votre sécurité et votre confidentialité.

Notre politique

Mane Europe sro s'engage à protéger toutes les informations que nous collectons auprès de vous et que nous pouvons utiliser pour améliorer votre expérience d'utilisation de www.maneeurope.com ou lorsque vous passez une commande chez nous.

Nous décrivons également les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations une fois que vous nous les avez fournies. Vous pouvez alors faire des choix éclairés concernant les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous achetez chez nous. Si à tout moment vous souhaitez que nous supprimions vos informations de nos systèmes, veuillez simplement nous contacter et nous serons heureux de vous y rendre.

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Comment nous collectons et stockons vos données

Lorsque vous achetez des biens et des services chez nous, nous enregistrons et stockons les informations que vous partagez avec nous pour garantir que nous pouvons par exemple :

  • soyez certain que toutes les commandes que vous avez passées peuvent être traitées jusqu'à leur achèvement
  • vous contacter en cas d'urgence, comme un rappel de produit urgent
  • traiter toutes les questions financières

Ces données ne seront pas utilisées pour envoyer des offres marketing, sauf si vous avez demandé à être ajouté à nos listes de diffusion. Si vous êtes déjà inscrit sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les emails que nous envoyons ou en nous contactant à :

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Les adresses e-mail de notre base de données de newsletter sont stockées avec MailChimp et sont soumises à la politique de confidentialité de MailChimp.

Nous ne stockons aucune donnée financière. Celui-ci est détenu par Paypal ou Stripe pour tous les achats en ligne. Pour les commandes par carte de crédit par téléphone ou par e-mail – une fois la carte traitée, nous ne conservons pas de trace des détails de votre carte et vous les demanderons donc à chaque fois que vous commandez par téléphone ou par e-mail.

Si vous commandez sur notre site Web, les détails de votre commande (non financiers) sont stockés sur le serveur du site Web pendant 6 mois maximum. Après 6 mois, l'enregistrement de votre commande est supprimé du serveur du site Web.

Commande en ligne

Commander en ligne en utilisant les détails de votre carte de crédit est tout aussi sûr, sinon plus, que commander des produits par téléphone. Maneeurope.com a reçu un Certificat Numérique de Serveur Sécurisé. De plus, tous les paiements par carte de crédit/débit sont traités en toute sécurité par le processeur de paiement leader du secteur Paypal ou Stripe et ne sont jamais stockés sur Mane Site Internet européen. Toutes les transactions Paypal sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal et toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe.

Partage de données

Les seules sociétés avec lesquelles nous partageons vos données sont nos sociétés de livraison/courrier qui livrent votre commande et Paypal ou Stripe si elles traitent le paiement de votre commande en ligne. Toutes les transactions Paypal sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal et toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe.

Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers sur nos sites, tels que Google Analytics. Les fournisseurs d'analyses qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, etc. pour nous aider à analyser votre utilisation de ce site. Les informations collectées par ces moyens (y compris l'adresse IP) peuvent être divulguées à ces fournisseurs d'analyses et à d'autres tiers concernés qui utilisent les informations pour évaluer l'utilisation du Site. Pour en savoir plus sur Google Analytics et comment vous désinscrire, veuillez visiter https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html ou https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

Nous ne partageons pas et ne partagerons pas vos informations personnelles avec d’autres tiers.

Biscuits

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