Annulations / Modifications de commandes et retours

1. Droit d’annulation et échanges

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la livraison. Pour annuler une commande, vous devez nous en informer par écrit, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des produits en raison d’une annulation sont à la charge du consommateur. Les produits retournés doivent être inutilisés et propres à la revente. Après inspection des produits, un remboursement intégral du prix des produits, hors frais d’envoi initiaux, sera effectué dans un délai de 28 jours, à condition que les produits n’aient été ni endommagés ni utilisés. Si vous souhaitez échanger votre ou vos produits, vous devez nous en informer par écrit (e-mail ou courrier) dans les 14 jours suivant leur réception. Les frais de retour des produits à échanger sont à la charge du consommateur. Les frais d’expédition des nouveaux produits échangés sont à la charge du consommateur. Tout produit retourné pour échange doit être propre à la revente.

2. Remboursements

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant la livraison, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des produits en vue d’un remboursement sont à la charge du consommateur. Les produits retournés doivent être inutilisés et propres à la revente. Après inspection des produits, un remboursement intégral du prix des produits, hors frais d’envoi initiaux, sera effectué dans un délai de 28 jours, à condition que les produits n’aient été ni endommagés ni utilisés.

3. Produits défectueux

Si les produits que vous avez reçus sont défectueux, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant leur livraison, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des produits en raison d’un défaut sont à la charge de Mane . Les produits retournés doivent être inutilisés. Après inspection des produits, un remboursement intégral, incluant les frais d’envoi initiaux, sera effectué dans un délai de 28 jours.

4. Conditions générales d’utilisation du site web

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’utiliser maneeurope.com. En accédant au site web maneeurope.com et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes. Mane peut modifier ces conditions d’utilisation à tout moment.

Nos produits

Nos produits sont utilisés pour éclaircir les cheveux et ne constituent pas un traitement contre la chute des cheveux.

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