Livraisons

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Les commandes passées avant midi sont traitées le jour même (sauf les week-ends et les jours fériés). Les commandes passées après midi seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues après midi le vendredi ne seront expédiées que le lundi suivant, si celui-ci est un jour ouvrable. Nous nous efforçons de livrer vos commandes à temps, mais des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.) peuvent survenir et, dans ces cas, nous ne pouvons pas garantir notre service de livraison.

Annulations / Modifications des commandes et retours

1. Droit d’annulation et échanges

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la livraison. Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez nous en informer par écrit, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des articles en raison de l’annulation sont à la charge du consommateur. Les articles retournés doivent être inutilisés et propres à la revente. Après inspection des articles, le remboursement intégral du produit, hors frais d’envoi initiaux, sera effectué dans les 28 jours, à condition que les articles ne soient ni endommagés ni utilisés. Si vous souhaitez échanger votre ou vos produits, vous devez nous en informer par écrit (par e-mail ou par courrier) dans les 14 jours suivant la réception des articles. Les frais de retour des articles à échanger sont à la charge du consommateur. Les frais d’envoi des nouveaux articles échangés sont à la charge du consommateur. Tout article retourné en vue d’un échange doit être propre à la revente.

2. Remboursements

Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant la livraison, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des articles en vue d’un remboursement sont à la charge du consommateur. Les articles retournés doivent être inutilisés et propres à la revente. Après inspection des articles, le remboursement intégral du produit, hors frais d’envoi initiaux, sera effectué dans les 28 jours, à condition que les articles ne soient ni endommagés ni utilisés.

3. Articles défectueux

Si les articles que vous avez reçus sont défectueux, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant leur livraison, par e-mail ou par courrier. Les frais de retour des articles en raison d’un défaut du produit sont à la charge de Mane . Les articles retournés doivent être inutilisés. Après inspection des articles, un remboursement intégral, y compris les frais d’envoi initiaux, sera effectué dans les 28 jours.

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Nos produits

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